Política de cambios y devoluciones
En Alondra Calzados queremos que disfrutes tu compra. Si necesitas realizar un cambio, te invitamos a revisar las siguientes condiciones.
Cambios por talla
Realizamos cambios únicamente por talla, dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Para solicitar un cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
Productos en oferta
Los productos adquiridos en promoción, oferta o liquidación no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
Disponibilidad de stock
Si la talla solicitada no se encuentra disponible, podrás elegir otro modelo disponible. Si existe una diferencia de precio, esta deberá ser pagada o será abonada según corresponda.
Costos de envío
Los gastos de envío asociados al cambio del producto son de cargo del cliente, excepto cuando el cambio se deba a una falla de fabricación o a un error en el despacho realizado por Alondra Calzados.
Devoluciones
No realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión, error en la elección del modelo o talla.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, evaluaremos la situación y daremos una solución conforme a la normativa vigente.
¿Cómo solicitar un cambio?
Contáctanos a través de nuestro WhatsApp o al correo [email protected], indicando:
Nuestro equipo responderá a la brevedad para ayudarte con el proceso.
